Verzendbeleid
Bij Luvito shop zetten wij ons in om een betrouwbare, transparante en efficiënte verzending voor alle bestellingen te bieden. Lees de onderstaande informatie zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
1. Verzendkosten
Wij bieden Gratis Verzending op alle bestellingen binnen onze ondersteunde regio's (Nederland en België).
- Verzendkosten: €0,00 per bestelling.
- Geldigheid: Dit geldt voor alle bestelgroottes en alle in aanmerking komende leverlocaties. Er is geen minimale bestelwaarde vereist.
2. Verwerkingstijd (Handling Time)
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending.
- Bestelsluitingstijd: 20:00 uur (CET – Midden-Europese Tijd).
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
- Opmerking: Bestellingen die in het weekend of op officiële feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
3. Levertijd & Transit (Transit Time)
Zodra uw bestelling is verwerkt en overgedragen aan de vervoerder, gelden de volgende geschatte levertijden:
- Geschatte levertijd: 7–10 werkdagen.
- Totale verwachte levertijd: Verwerkingstijd (1-3 dagen) + Transittijd (7-10 dagen) = 8–13 werkdagen.
Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals vertragingen bij de koerier, douaneafhandeling, extreme weersomstandigheden of regionale feestdagen.
4. Order Tracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat een trackinglink waarmee u de status van uw levering online kunt volgen. Houd er rekening mee dat het 24-48 uur kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is in het systeem van de vervoerder.
5. Verantwoordelijkheid & Adresgegevens
- Juistheid van gegevens: Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste en volledige leveringsinformatie bij het afrekenen.
- Wijzigingen: Indien u een fout in uw adres ontdekt, neem dan onmiddellijk contact op via info@luvito-shop.com. Zodra een bestelling is verwerkt, kunnen wij wijzigingen niet meer garanderen.
- Mislukte levering: Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door een onjuist adres of omdat het niet is afgehaald bij een afhaalpunt, behouden wij ons het recht voor om kosten voor een eventuele tweede verzending in rekening te brengen.
6. Schade & Problemen
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Als een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op via info@luvito-shop.com. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk voor u oplossen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.
7. Klantenservice & Contact
Heeft u vragen over uw verzending? Onze klantenservice staat voor u klaar.
Luvito shop Paxlaan 10 2131 PZ Hoofddorp Netherlands
E-mail: info@luvito-shop.com Telefoon: +31 6 31997860 Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (CET).